2020年疫情來襲對于絕大多數行業造成了沉重的打擊，很多企業、品牌的社會活動陷入停滯狀態，雖然很多企業借助數字技術，借助營銷話題發起直播，吸引消費者進入直播間完成品牌認知，試圖完成用戶轉化破解當前的發展困局，但很多企業在運行的過程卻沒有了后續，究其原因主要有以下三個方面：
一、品牌直播與經銷商直播產生沖突！
二、品牌的直播間和門店的鏈路沒有打通，無論是直播間的鏈路還是流量傳遞和承接。
三、私域的用戶沒有進一步轉化，沒有經營好私域流量。
雪兒策劃認為，線上直播是有效途徑，但不是唯一途徑，苦練基本功，探索終端增量的有效抓手，也是品牌要重視的核心問題之一。
勤練內功，加速線上與線下的融合
從長遠來看，實體門店的核心競爭力仍在于體驗、溫度和場景感，對品牌方而言廣泛覆蓋的零售網點對于品牌文化推廣、數據收集和品牌體驗等價值，是永遠無法被電子商務替代的，也是絕不能被一場疫情奪走的。
有一個專門的指標，即購物者觸及數（SRP），通過進店消費的消費者人數乘以其購買的次數來測算零售商的影響力。研究數據顯示，中國市場最大的快速消費品零售商大潤發、永輝、沃爾瑪、華潤萬家和家樂福這5家，占到整個市場購物者總觸及數的1/3，數據顯示這5家零售商的購買人次遠遠超過其他零售商。
然而，從發展的角度來看，線上零售市場經歷了從純電商到社區電商、到O2O模式、到 B2B模式再到 DTC（直接面向消費者）模式的轉變，而這些不同模式不僅并存，而且都有不錯的發展。
對于傳統廠商而言，尤其是在傳統渠道上獲得成功的廠商，接受線上布局還是有一定包袱的。但是零售市場已經由最開始的“線上線下獨立發展時代”，到之前的“線上線下激烈競爭時代”，再到現在的“線上線下全面融合時代”。外加疫情的影響以及互聯網思維的滲透，消費者的消費習慣在發生變化，廠商必須盡快學會適應并融入這種變革之中。
人在哪生意就在哪，這是十分簡單的道理。對終端銷售而言，這個如毛細血管般遍布在中華大地上的社區業態，品牌如何勤練內功，堅定的在終端傳達品牌理念，推動消費者購買，將成為品牌推廣的重中之重。積極拓寬銷售渠道、創新營銷方式，是未來品牌重點關注的方向。
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